Commandes

Les commandes s’effectuent en ligne via notre site web dédié aux professionnels.

Un numéro de TVA est ainsi exigé dans le formulaire d’inscription au site.

Le minimum de commande est de 1 000€ HT pour la première, pas de minimum imposé pour les réassorts ou commandes suivantes. Chaque référence commandée se fait selon des variables de multiples à la couleur ou au produit qui sont imposés et visibles directement sur la fiche produit.

Le sur-mesure, le co-branding sont possibles selon certains critères de quantités. Vous pouvez nous adresser un mail à contact@chabi-chic.com pour toute demande d’informations.

A l’issue de la validation de votre panier, un mail vous sera adressé sous 24 à 48h ouvrées incluant la cotation de transport. Il s’accompagne d’un lien de paiement pour le versement d’un acompte de 50% afin de démarrer la production de votre commande. Aucun paiement ne pourra s’effectuer en ligne sur le site car le transport ne peut-être inclus directement, il varie selon le poids, le volume et la destination de la marchandise.

Paiement 

Le paiement peut s’effectuer par carte bleue ou virement bancaire en €.

Si vous choisissez le paiement en virement bancaire, le délai de réception des fonds varie généralement entre 5 et 10 jours, les frais de virement sont à votre charge et leur montant dépend de votre banque. La production démarre à réception du paiement sur le compte de Chabi Chic.

Le solde est à régler avant le départ de la marchandise. Il n’y a pas de TVA ni de taxes à régler sur les produits artisanaux du Maroc à destination de l’Europe ( hors UK-Suisse entre autre ).

Livraisons

Nos délais de production vont de 4 à 6 semaines, hors stocks disponibles (collections permanentes, certaines couleurs). Votre livraison pourra ainsi être fragmentée en 2 livraisons ( le montant s’appliquant au poids/volume, vous ne paierez pas plus cher ).

La disponibilité des produits s’affichera dans votre panier et nous pourrons ainsi vous proposer 2 cotations de transport. Nos départs se font généralement tous les vendredis, les délais de transports variant de 4 à 15j selon la destination choisie.

Pour la France, ils sont de quelques jours ouvrés.

Tous nos envois sont assurés et nous garantissons le remboursement de la casse des produits, ainsi que la perte ou les manquants.

Vous disposez de 24h à réception de vos colis pour nous signaler un problème, photos à l’appui.

Nous proposons plusieurs options de livraisons : rendu porte à porte dédouanement inclus avec prise en charge de toutes les démarches administratives, EXW Marrakech, transport maritime hors Europe, livraison à l’aéroport avec dédouanement à l’arrivée à votre charge, livraison via votre propre transporteur, nous nous adaptons aux besoins de nos clients.